Étude de cas

Mayar Foods

Comment Mayar Foods (Arabie saoudite) a étendu sa couverture et sa disponibilité

5%

Augmentation de Disponibilité

10%

Augmentation de Couverture du Marché

À propos

Mayar Foods est reconnue comme l’une des entreprises leaders du marché des biens de consommation courante (FMCG) en Arabie saoudite, avec plus de 10 grandes marques nationales et internationales. Mayar Foods a choisi Shelvz pour automatiser la gestion de son équipe de vente au détail, passant d’un processus manuel (papier et stylo) à un processus automatisé. Depuis cette migration, Mayar Foods a étendu ses opérations, sa couverture et sa disponibilité, tout en réduisant la taille de son équipe terrain.

Secteur : Biens de consommation courante

Siège social : Dammam, Arabie saoudite

Zone couverte : Arabie saoudite

Représentants terrain

0 +

Magasins

Marques

Principaux défis

Mayar Foods rencontrait des difficultés pour suivre son équipe de merchandising et ne disposait d’aucun moyen d’évaluer et de traiter les données collectées sur le marché. Avec plus de 150 représentants commerciaux, la planification des tournées était excessivement longue. Les superviseurs devaient se rendre physiquement sur place pour vérifier la présence de leurs équipes et s’assurer de leurs tâches. Mayar Foods avait également constaté une baisse de la disponibilité de ses produits en rayon, sans pouvoir identifier ni déterminer les causes.

L’utilisation de méthodes de travail manuelles ne permettait pas de suivre l’équipe commerciale, ce qui constituait un goulot d’étranglement majeur et empêchait Mayar Foods de développer ses activités.

Solution

Passer d’une approche traditionnelle (papier et stylo) à l’écosystème Shelvz a représenté un tournant majeur pour Mayar Foods. L’entreprise a examiné plusieurs solutions et a suivi un processus d’essai et d’adoption afin de déterminer celle qui répondrait le mieux à ses besoins opérationnels en matière de distribution. Shelvz a obtenu la meilleure note en termes de processus et d’expérience utilisateur. Une fois l’équipe de Mayar Foods pleinement intégrée, l’entreprise a optimisé et étendu sa couverture et sa disponibilité, tout en réduisant ses coûts opérationnels. Elle est également connectée à l’API Shelvz pour transformer ses données en un tableau de bord interne accessible à toutes les parties prenantes.

Résultats et indicateurs

0 %

Réduction du temps d'inactivité

Optimisations en magasin

Mayar Foods a réduit de moitié le temps d’inactivité moyen de ses équipes terrain sur deux ans, diminuant ainsi considérablement ses pertes opérationnelles.. Shelvz suit et optimise les visites de ses équipes terrain afin d’aider la direction à maximiser leur performance. Grâce à cette transparence instantanée des données, Mayar Foods a pu réduire son équipe de merchandising de 30 agents.

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Augmentation de la couverture

Mayar Foods a réduit son équipe terrain de 30 représentants, tout en augmentant sa couverture de 10 % et son réseau de points de vente de 40 magasins. Son équipe de gestion de l’exécution en magasin a su identifier les lacunes de son marché afin d’accroître la visibilité de son portefeuille, la distribution de ses produits et sa part de marché.

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Augmentation de la disponibilité

Mayar Foods a augmenté sa disponibilité en rayon de près de 5 % grâce à Shelvz. Son équipe terrain peut auditer ses rayons, l’espace disponible et la conformité aux planogrammes, ainsi que les activités des concurrents, afin de garantir le maintien et l’amélioration de la disponibilité de ses produits.